Erfahren Sie mehr über die Esso Card in Deutschland.

Häufig gestellte Fragen

Bist Du mit Fragen geladen? Hier bekommst Du Deine Antworten.

Bitte nutze unseren Esso Fuelfinder unter www.essofuelfinder.de, um eine Esso Tankstelle in Deiner Nähe zu finden.
Wenn Du den falschen Kraftstoff getankt hast, starte bitte auf keinen Fall die Zündung bzw. den Motor Deines Fahrzeuges. Beides könnte zu Motorschäden führen. Bitte ruf einen Pannendienst an. Dieser kann den Kraftstoff aus Deinem Tank auspumpen.
Unser Schmierstoff-Wegweiser hilft Dir, das für Dein Fahrzeug geeignete Motorenöl zu finden: www.mobiloil.de/Germany-German-LCW/carengineoils_which-oil.aspx Weitere Informationen zu unseren Produkten findest Du in unseren Produkt-Sicherheitsdatenblättern unter: www.msds.exxonmobil.com/IntApps/psims/psims.aspx
Es handelt sich hierbei um eine sogenannte "Vorautorisierung", die von Banken eingerichtet worden ist. Die Vorautorisierung stellt keine richtige Abbuchung dar. Sobald die tatsächliche Transaktion Deinem Konto belastet wird, wird die vorautorisierte Summe wieder gelöscht. Sollte dies nicht geschehen, nimm bitten Kontakt mit Deiner Bank auf. Nur sie kann die Vorautorisierung löschen.
Es ist am einfachsten, wenn Du direkt Kontakt mit der Stationsleitung der Esso Station vor Ort aufnimmst. Zudem kannst Du Dich auf folgenden Internetseiten über unsere aktuellen Stellenangebote informieren: www.exxonmobil.com/Germany-German/PA/careers.aspx
www.roc-karriere.de/index.htm#slogan

Damit wir Dir eine Belegkopie zukommen lassen können, benötigen wir folgende Angaben von Dir:
-genaue Adresse der Esso Station, bei der Du getankt hast
-genaues Datum und genaue Uhrzeit der Tankung
-Endbetrag

Bitte schicke Deine Anfrage mit den o.g. Details an customercare-ece@exxonmobil.com

Wenn der Betrag 150 € nicht überschreitet, dient der Originalbeleg in Deutschland als Mehrwertsteuer-Rechnung. Zur Erstellung einer Mehrwertsteuerrechnung (Betrag größer als 150 EUR) benötigen wir von Dir Deinen Firmennamen, Firmenadresse, ggf. abweichende Postanschrift und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Bitte schicke diese Angaben zusammen mit den Originalbelegen der Tankungen per Post an folgende Adresse:
Esso Deutschland GmbH
Abteilung Kundendienstt
Caffamacherreihe 5
20355 Hamburg
Wir schicken Dir dann Deine Mehrwertsteuer-Rechnung zu..
Bitte beachte, dass wir Dir nur Mehrwertsteuer-Rechnungen über Kraftstoffkäufe, die in Deutschland getätigt wurden, erstellen können.
Die Esso Card wird von einem unabhängigen Unternehmen, WEX Europe Services, herausgegeben. Bitte wende Dich direkt an die Firma WEX Europe Services unter folgender Telefonnummer: +49 40 809088900
Zunächst: Das Prüfen des Reifendrucks ist weiterhin an allen Geräten bei Esso kostenfrei. Dort, wo neue, moderne Münz-Kombigeräte installiert sind, müssen Kunden, die Luft aufpumpen möchten, Geld bezahlen - für die Nutzung des Gerätes, für dessen Wartung wir ebenfalls Kosten zu entrichten haben. Die Bedienung der neuen Technik ist dafür deutlich komfortabler. So kannst Du während der Gerätenutzung beliebig oft zwischen Staubsauger und Luftbefüllung hin und her wechseln und somit ohne zusätzliche Kosten das Staubsaugen Deines Fahrzeuges mit der Luftbefüllung Deiner Reifen kombinieren.
Bitte schicke Deine Anfrage an folgende Email-Adresse: customercare-ece@exxonmobil.com. Um Deine Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir von Dir folgende Angaben: wo (In welcher Region in Deutschland) benötigst Du den Kraftstoff? Welchen Bedarf hast Du pro Monat/pro Jahr? Bitte beachte, dass wir nicht selbst ausliefern. Unsere Partner sind verpflichtet, den Kraftstoff von unseren Terminals selbst abzuholen.
Bitte informiere Dich auf unserer Webseite www.esso-zukunft.de/, welche Anforderungen Du als Pächter erfüllen musst und in welchen Regionen wir aktuell Angebote für Pachtstationen haben.
Über unseren Online-Shop www.esso-gutschein.de kannst Du Esso Gutscheine bequem in der von Dir benötigten Stückzahl bestellen.
Bitte nutze folgende Internetseiten, um Dir Esso Stationen anzeigen zu lassen, die AdBlue verkaufen:
www.essofuelfinder.de/?filters&adblue=y
www.findadblue.com/de/
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